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愛車在4s店遭水泡,追討賠償很麻煩?——至高律所曾進朗律師應邀接受佛山電視臺采訪
文章作者: 曾進朗    更新時間: 2020/6/2
  有市民向佛山電視臺《小強熱線》欄目記者求助,其車輛放在4s店維修保養期間,因暴雨天氣加上4s店未做足防洪防水措施,導致4s店維修車間被淹,車間內的車輛都成了水泡車。受影響的車主有好幾十人,有部分還是未提車的新車車主。當遇到這種情況時,車主應該如何向4s店追討賠償呢?
  近日,我所曾進朗律師就上述事件接受了佛山電視臺《小強熱線》欄目記者的采訪,從法律角度對相關問題發表了意見。

  【法律分析】
  問:“水泡車”事件中,車主與4s店之間存在怎樣的法律關系?
  答:車主將車輛交付給4S店維修或保養,雙方之間形成的是承攬合同關系。
  《合同法》第二百五十一條規定:承攬合同是承攬人按照定作人的要求完成工作,交付工作成果,定作人給付報酬的合同。承攬包括加工、定作、修理、復制、測試、檢驗等工作。
 
  問:“水泡車”事件中,4s店應該承擔什么責任?
  答:《合同法》第二百六十五條規定:承攬人應當妥善保管定作人提供的材料以及完成的工作成果,因保管不善造成毀損、滅失的,應當承擔損害賠償責任。
  4s店在面對突發暴雨時,沒有及時采取有效措施安置客戶車輛,導致車間進水車輛被浸的情況,即沒有履行妥善保管義務,應承擔車主的實際損失。
 
  問:4s店應該如何進行賠償?客戶主張換新車的要求是否合理?
  答:在此次事件中,4s店應根據《民法總則》第一百七十九條的規定,將客戶車輛維修至可以正常行駛的狀態,并對由于車輛被浸而導致的車價折損部分進行賠償。
  至于客戶是否有權利要求置換新車,對于新購未提車的車主,可以向4s店提出更換新車。對于自有車輛維修保養的車主,可以主張以按照泡水前的車輛價格進行置換(即現有車輛按現值變賣,由4s店補償水泡前價值差額后再購買新車)。
 
  問:車輛泡水前的價值該如何判斷?
  答:關于車輛泡水前的價值認定問題,可以雙方協商或通過起訴中申請鑒定的方式確認車輛價值。另外,由于車輛無法還原至未泡水時的狀況,所以也可以根據車輛最新投保時保險公司作出的定價進行參考。
 
 
 
 
 
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